Recruitment details

• job description

  ITテクニカルサポート（自社製品ヘルプデスク担当）/交通費支給/静岡市葵区
  ◇自治体の情報発信を支える仕事◇自社開発CMSの安定した環境◇製品知識は入社後に丁寧にサポート
  
  ◆ 問い合わせ対応が中心
  ◆ 自社開発CMSを扱う専任ポジション
  ◆ 残業月平均10時間程度
  ◆ 製品知識は入社後研修で習得可能
  
  【勤務地の補足】
  ・勤務地の種類：本社（変更の範囲：会社の定める事業所）
  （東京都、山梨県、兵庫県、沖縄県）
  ・受動喫煙対策：屋内全面禁煙
  ・転勤の可能性：当面なし
  
  Place of work:
  静岡県静岡市葵区紺屋町17番地の1葵タワー16階
  アクセス：
  最寄り駅：静岡駅からほぼ直結 徒歩5分（葵タワー内）
  ◇自治体の情報発信を支える仕事◇自社開発CMSの安定した環境◇製品知識は入社後に丁寧にサポート
  ■業務概要
  自社開発CMSに関する、顧客からの問い合わせ対応および導入支援を担うポジションです。操作研修の実施、研修資料・マニュアル作成など、自治体担当者のサイト運用を支える業務を担当します。
  
  ■対象
  ・コンテンツ管理システム「CMS-8341/やさしい」：自治体に特化したコンテンツ管理システム。専門的なHTMLやプログラミング知識がなくても、Webサイトのページ作成・更新・管理を行えるシステム。文章や画像の追加・修正をブラウザ上で操作でき、組織的な情報発信の効率化を実現します。
  
  ■Business content
  ・自社CMSに関する問い合わせ対応（電話・メール）
  ・顧客向けCMS導入支援（操作研修など）
  ・研修資料・マニュアルの作成
  
  ■体制
  ・CMS製品知識は入社後研修あり
  求人内容にてご確認ください。記載がない場合はお問い合わせください。
  
  Working hours:
  09:00ー18:00
  休憩時間：60分
  
  時間外労働：あり
  
  Service mode: Fixed-time system
  平均所定労働時間：162時間
  平均所定労働時間：40分

• Salary

  月給16万7650円〜25万1480円
  
  月給167650円～251480円
  ■固定残業代あり：32350円～48520円（月当たり25時間）
  固定残業代（超過分の追加支払への同意）：はい
  
  ■試用期間あり：3ヶ月
  ■試用期間中の労働条件：同条件
  
  ＜予定年収＞
  300万円～450万円
  ＜賃金内訳＞
  月額（基本給）：120,000円～180,000円/月20日間勤務想定
  その他固定手当/月：47,650円～71,480円
  ※給与はスキル・経験等を考慮の上、会社規定により決定します。
  
  ・昇給：年1回
  ・賞与：年2回（前年度実績：合計3ヶ月分）
  ※昇給・賞与は業績及び本人の能力による。
  
  ・残業手当　
  ※固定残業手当から超過した時間外労働の残業手当は追加支給

• Job Type

  社内システム開発・運用

• Working hours

  09:00ー18:00
  休憩時間：60分
  
  時間外労働：あり
  
  Service mode: Fixed-time system
  平均所定労働時間：162時間
  平均所定労働時間：40分

• treatment

  ・通勤手当：原則として上限40,000円
  ・退職金制度：勤続年数5年以上
  ・教育制度・資格補助補足：外部研修受講時の補助あり
  
  [About social insurance]
  健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険

• Eligibility

  ＜必須スキル・経験・資格＞
  ・電話対応経験
  ・Office文書作成スキル
  
  ※就労可能な在留資格（就労ビザ等）をお持ちの方
  
  
  ＜歓迎スキル・経験・資格＞
  ・コールセンター、ヘルプデスク経験
  ・ホームページ作成経験