Jobpost Land

ポールトゥウィン株式会社

福岡県北九州市小倉北区浅野
ポールトゥウィン 北九州センター/K244

Nearest station:
西小倉駅

access:
JR鹿児島本線小倉(福岡県)駅 徒歩7分
・北九州モノレール小倉(福岡県)駅 徒歩7分
JR鹿児島本線西小倉駅 徒歩17分

電話・メールでのイベントチケットの問い合わせ/K244-008

Recruitment details

  • job description

    完全週休2日制×大型連休ありでプライベートとの両立もしやすい♪希望休の相談可能◎福利厚生充実で働きやすい環境です!

    新しいキャリアをPTWで描いて
    みませんか?
    PTWは、ソフトウェアテストやゲーム
    デバッグ、ネットサポートまで、幅広い
    分野でプロフェッショナルな人材を求めて
    います。
    PTWの新しいステートメント「期待通り、
    予想以上。」に理解・共感し、
    ともにチャレンジしたい方からの応募を
    お待ちしています。

    【job description】
    大型イベントチケットの申込に関する
    問い合わせ対応を担当します。
    電話やメールでお客様からの質問に
    回答するお仕事です。

    ▼主な問い合わせ内容
    ●購入サイトにログインできないため
    操作方法を教えてほしい
    ●チケットを2名分同時に購入できるか
    知りたい
    ●チケットはサイトのどこから
    購入できるのか確認したい

    ※アポ取り・営業・ノルマはありません。

    ▼対応件数
    ●1日あたり電話・メール合計5~10件
    程度
    ●2~3名のチームで対応

    問い合わせ件数が少ないため、空いた
    時間には、ファッション通販サイトに
    関する問い合わせ対応など、別案件の
    サポートも行います。

    ▼研修・サポート体制
    ●研修→先輩対応の見学→OJT→実務の
    流れで習得
    ●最初は3分程度の簡単な電話対応から
    スタート
    ●電話・メール対応の基礎から研修で
    学べます
    ●マニュアル・トークスクリプト・
    FAQ完備
    ●独り立ち後も管理者がダブル
    チェック

    イベントチケット案件の研修終了後は、
    他案件の研修も順次行います。

    ▼職場環境
    ●小倉駅徒歩7分、駅から雨に濡れず
    通勤可能
    ●カフェのような休憩室あり
    ●無料給茶機あり(コーヒー・
    カフェラテ・緑茶など6種類)
    ●オフィスグリコ・無料Wi-Fi完備
    ●髪色・服装・ネイル・ピアス自由
    (トレーナーやジーンズOK)

    ▼Others
    ●面接は履歴書不要
    ●タイピングテストをお願いする場合あり
    ●社員登用制度あり
    ●車・バイク・自転車通勤不可

    研修ではPCスキルや電話・メール
    対応の基礎から学べます。
    研修後もOJTがあり、いつでも
    質問できる環境です。

    [Employment form]
    Part-time job

    【Active】
    ●人と話すことが好きな方
    ●オフィスワークに挑戦してみたい方
    ●分からないことを素直に質問できる方
    ●チームで協力しながら仕事を
    進めるのが好きな方
    ●丁寧な対応を心がけられる方
    ●イベントやライブが好きな方
    ●人の役に立つ仕事にやりがいを
    感じる方
    ●電話やメールでのコミュニケーションに
    抵抗がない方
    ●マニュアルに沿って落ち着いて
    対応できる方
    ●プライベートも大切にしながら
    働きたい方

    [Appealing points]
    ●残業なしで無理なく働ける環境
    ●フルタイム勤務で安定した働き方が可能
    ●午前・夕方の時間帯で生活リズムに
    合わ

  • Salary

    Hourly wage: 1,200 yen and up
    昇給年2回あり(2月・8月に査定あり)
    給与は月末締め、翌月15日支払いです
    ※15日が土日祝の場合は前日の営業日に
    お支払いします

  • Job Type

    カスタマー・テクニカルサポート

  • Working hours

    ●勤務時間
    ・09:00~18:00
    ・09:30~18:30
    ・10:00~19:00

    ●勤務条件
    ・週5日勤務
    ・実働8時間
    ・休憩1時間(小休憩あり)

    ●その他
    ・希望休の相談可能

  • treatment

    ●Complete social insurance coverage
    Transportation expenses provided
    (1日上限1、500円/通勤距離片道
    1.5km以上の方対象)
    ●昇給年2回(査定結果による)
    ●社員登用制度あり
    ●研修制度あり
    ●Side jobs and double jobs are OK
    ●有給休暇あり(取得率約68.4%)
    ●産休・育休制度あり(取得実績あり)
    ●定期健康診断(年1回)
    ●フレンド紹介制度
    (紹介者3、000円~10、000円/紹介
    された方最大5、000円※規定あり)
    ●海外旅行費用助成(上限2万円)
    ●テーマパーク利用助成(上限5、000円)
    ●医薬品・飲料の割引購入制度
    (年2回・約40%オフ)
    ●マッサージ券助成(上限4、000円)
    ●髪型・髪色・服装自由
    ●ヒゲ・ネイル・ピアスOK
    ●休憩室完備
    (Free Wi-Fi・コンセントあり)
    ●仮眠室完備
    ●冷蔵庫・電子レンジ・ポット完備
    ●無料給茶機あり(コーヒー・
    ミルクティー・麦茶など6種類)

  • Eligibility

    ●オフィスワークに興味がある方
    ●人と話すことが好きな方
    ●電話対応に抵抗がない方
    ●キーボードを見ながらタイピングができる方

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