Recruitment details

• job description

  完全週休2日制×大型連休ありでプライベートとの両立もしやすい♪希望休の相談可能◎福利厚生充実で働きやすい環境です！
  
  新しいキャリアをPTWで描いて
  みませんか？
  PTWは、ソフトウェアテストやゲーム
  デバッグ、ネットサポートまで、幅広い
  分野でプロフェッショナルな人材を求めて
  います。
  PTWの新しいステートメント「期待通り、
  予想以上。」に理解・共感し、
  ともにチャレンジしたい方からの応募を
  お待ちしています。
  
  【job description】
  大型イベントチケットの申込に関する
  問い合わせ対応を担当します。
  電話やメールでお客様からの質問に
  回答するお仕事です。
  
  ▼主な問い合わせ内容
  ●購入サイトにログインできないため
  操作方法を教えてほしい
  ●チケットを2名分同時に購入できるか
  知りたい
  ●チケットはサイトのどこから
  購入できるのか確認したい
  
  ※アポ取り・営業・ノルマはありません。
  
  ▼対応件数
  ●1日あたり電話・メール合計5～10件
  程度
  ●2～3名のチームで対応
  
  問い合わせ件数が少ないため、空いた
  時間には、ファッション通販サイトに
  関する問い合わせ対応など、別案件の
  サポートも行います。
  
  ▼研修・サポート体制
  ●研修→先輩対応の見学→OJT→実務の
  流れで習得
  ●最初は3分程度の簡単な電話対応から
  スタート
  ●電話・メール対応の基礎から研修で
  学べます
  ●マニュアル・トークスクリプト・
  FAQ完備
  ●独り立ち後も管理者がダブル
  チェック
  
  イベントチケット案件の研修終了後は、
  他案件の研修も順次行います。
  
  ▼職場環境
  ●小倉駅徒歩7分、駅から雨に濡れず
  通勤可能
  ●カフェのような休憩室あり
  ●無料給茶機あり（コーヒー・
  カフェラテ・緑茶など6種類）
  ●オフィスグリコ・無料Wi-Fi完備
  ●髪色・服装・ネイル・ピアス自由
  （トレーナーやジーンズOK）
  
  ▼Others
  ●面接は履歴書不要
  ●タイピングテストをお願いする場合あり
  ●社員登用制度あり
  ●車・バイク・自転車通勤不可
  
  研修ではPCスキルや電話・メール
  対応の基礎から学べます。
  研修後もOJTがあり、いつでも
  質問できる環境です。
  
  [Employment form]
  Part-time job
  
  【Active】
  ●人と話すことが好きな方
  ●オフィスワークに挑戦してみたい方
  ●分からないことを素直に質問できる方
  ●チームで協力しながら仕事を
  進めるのが好きな方
  ●丁寧な対応を心がけられる方
  ●イベントやライブが好きな方
  ●人の役に立つ仕事にやりがいを
  感じる方
  ●電話やメールでのコミュニケーションに
  抵抗がない方
  ●マニュアルに沿って落ち着いて
  対応できる方
  ●プライベートも大切にしながら
  働きたい方
  
  [Appealing points]
  ●残業なしで無理なく働ける環境
  ●フルタイム勤務で安定した働き方が可能
  ●午前・夕方の時間帯で生活リズムに
  合わ

• Salary

  Hourly wage: 1,200 yen and up
  昇給年2回あり（2月・8月に査定あり）
  給与は月末締め、翌月15日支払いです
  ※15日が土日祝の場合は前日の営業日に
  お支払いします

• Job Type

  カスタマー・テクニカルサポート

• Working hours

  ●勤務時間
  ・09:00～18:00
  ・09:30～18:30
  ・10:00～19:00
  
  ●勤務条件
  ・週5日勤務
  ・実働8時間
  ・休憩1時間（小休憩あり）
  
  ●その他
  ・希望休の相談可能

• treatment

  ●Complete social insurance coverage
  Transportation expenses provided
  （1日上限1、500円／通勤距離片道
  1.5km以上の方対象）
  ●昇給年2回（査定結果による）
  ●社員登用制度あり
  ●研修制度あり
  ●Side jobs and double jobs are OK
  ●有給休暇あり（取得率約68.4％）
  ●産休・育休制度あり（取得実績あり）
  ●定期健康診断（年1回）
  ●フレンド紹介制度
  （紹介者3、000円～10、000円／紹介
  された方最大5、000円※規定あり）
  ●海外旅行費用助成（上限2万円）
  ●テーマパーク利用助成（上限5、000円）
  ●医薬品・飲料の割引購入制度
  （年2回・約40％オフ）
  ●マッサージ券助成（上限4、000円）
  ●髪型・髪色・服装自由
  ●ヒゲ・ネイル・ピアスOK
  ●休憩室完備
  （Free Wi-Fi・コンセントあり）
  ●仮眠室完備
  ●冷蔵庫・電子レンジ・ポット完備
  ●無料給茶機あり（コーヒー・
  ミルクティー・麦茶など6種類）

• Eligibility

  ●オフィスワークに興味がある方
  ●人と話すことが好きな方
  ●電話対応に抵抗がない方
  ●キーボードを見ながらタイピングができる方